1. Kapsam

Bu Gizlilik Politikası, Projelio web sitesi ve uygulaması üzerinden toplanan kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklar. Hizmeti kullanarak bu politikada anlatılan uygulamaları kabul etmiş olursunuz.

2. Topladığımız veriler

Hesap verileri: ad soyad, e-posta adresi, telefon numarası, şirket adı ve rol bilgisi.

İçerik verileri: oluşturduğunuz projeler, görevler, dosyalar, müşteri kayıtları ve finansal girişler.

Kullanım verileri: giriş zamanları, IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, hata kayıtları.

Ödeme verileri: fatura bilgileriniz. Kart bilgileri bizim sunucularımızda saklanmaz; lisanslı ödeme kuruluşu tarafından işlenir.

Lio üzerinden gönderdiğiniz mesajlar: isteğinizi yerine getirmek amacıyla işlenir.

3. Verileri neden işliyoruz

Hizmeti sunmak ve hesabınızı yönetmek, sözleşmenin ifası kapsamında.

Güvenliği sağlamak, kötüye kullanımı ve dolandırıcılığı önlemek, meşru menfaat kapsamında.

Yasal yükümlülüklerimizi (fatura, vergi, kayıt saklama) yerine getirmek.

Açık rızanız varsa ürün duyuruları ve pazarlama iletişimi göndermek. Bu rızayı istediğiniz an geri çekebilirsiniz.

4. Yapay zekâ ve Lio

Lio'ya gönderdiğiniz mesajlar, yalnızca o isteği cevaplamak için işlenir. İçeriğiniz yapay zekâ modellerinin eğitiminde kullanılmaz ve üçüncü taraflara satılmaz.

Lio, kullanıcının panelde görme yetkisi olmayan verilere erişemez; yetki kuralları sohbette de aynen uygulanır.

5. Veri aktarımı

Verileri; barındırma, e-posta gönderimi, ödeme altyapısı ve hata izleme gibi hizmetleri aldığımız tedarikçilerle, yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde paylaşırız. Tüm tedarikçilerle veri işleme sözleşmesi imzalanır.

Yurt dışına aktarım gereken hallerde, mevzuatın öngördüğü güvenceler sağlanır.

6. Saklama süresi

Hesabınız aktif olduğu sürece verilerinizi saklarız. Hesap kapatma talebinden sonra veriler 30 gün içinde kalıcı olarak silinir; mevzuat gereği saklanması zorunlu kayıtlar (fatura vb.) yasal süre boyunca tutulur.

7. Güvenlik

Tüm veri aktarımı TLS ile şifrelenir, veritabanı disk seviyesinde şifrelidir, yedekler günlük alınır. Erişimler rol bazlı yetkilendirme ve denetim kaydı ile sınırlandırılır.

8. Haklarınız

Verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlemeye itiraz etme ve taşınabilirlik haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi iletişim adresimize iletebilirsiniz; en geç 30 gün içinde yanıtlarız.

9. Çerezler

Sitede oturum yönetimi ve temel işlevler için zorunlu çerezler kullanılır. Analitik çerezler yalnızca onayınızla çalışır ve tarayıcı ayarlarınızdan her zaman engellenebilir.

10. Değişiklikler ve iletişim

Bu politikada değişiklik olursa yürürlük tarihiyle birlikte bu sayfada yayınlanır; önemli değişikliklerde e-posta ile bilgilendirme yaparız.

Sorularınız için: info@projelio.app